Tại sao Facebook mua một công ty sản xuất tai nghe thực tế ảo?
Năm 2014, Facebook đã gây chấn động giới công nghệ khi mua lại nhà sản xuất tai nghe thực tế ảo VR, có tên là Oculus Rift, loại tai nghe này chủ yếu được sử dụng trong các trò chơi điện tử. Ban đầu có vẻ lạ khi công ty truyền thông xã hội Facebook sẽ mua lại công ty sản xuất trò chơi này.
Ngay tại thời điểm đó, việc thu mua này cũng không có nhiều ý nghĩa về mặt tài chính. VR đã có màn ra mắt người tiêu dùng mờ nhạt, bằng chứng là Oculus Rift liên tục giảm giá kể từ khi ra mắt. Thay vào đó, Mark Zuckerberg, CEO của Facebook, người công nhận vụ mua lại này là một thủ đoạn kinh doanh trong dài hạn, đã nói vào năm 2016 rằng sẽ mất mười năm nữa để VR tiếp cận thị trường đại chúng.
Facebook đã tưởng tượng rằng thực tế ảo sẽ là tương lai của truyền thông. Thay vì chỉ giao tiếp qua văn bản, hình ảnh, hoặc video, Zuckerberg giải thích về một tương lai khi bạn có thể sử dụng VR để trải nghiệm các trò chơi thể thao, các bài học trên giảng đường đại học, các buổi hẹn với bác sĩ và các cuộc phiêu lưu với bạn bè, tất cả, với sự thoải mái trong chính ngôi nhà của bạn. (Các nhà phê bình nói rằng điều đó dường như hơi xa vời, vì đeo tai nghe nặng và đắt tiền chỉ để trò chuyện với bạn bè thì sau một lúc có thể bạn sẽ thấy mệt mỏi. Tuy nhiên, Facebook lạc quan cho rằng một ngày nào đó tai nghe VR sẽ mỏng như mắt kính Ray-Bans).
Nếu Zuckerberg đúng, sở hữu tai nghe Oculus Rift cho mục đích giao tiếp xã hội có thể có giá trị đối với Facebook. Đã từ lâu, chiến lược của Facebook là tối đa hóa thời gian mọi người dành cho nền tảng của họ; thời gian ở trên nền tảng lâu hơn tức là có nhiều cơ hội để hiển thị quảng cáo hơn, và có nhiều dữ liệu người dùng hơn để khiến quảng cáo nhắm đến mục tiêu tốt hơn. Facebook có thể cố gắng khiến người dùng dành nhiều thời gian với Oculus Rift, đến lúc đó, họ có thể bắt đầu chuyển sang các hình thức quảng cáo mới: đưa sản phẩm vào nền tảng, quảng cáo dưới dạng trò chơi, hoặc quảng cáo hòa nhập cho các buổi hòa nhạc…
Để có bằng chứng cho lý thuyết này, chúng ta hãy xem xét cách Facebook bắt đầu cho phép ông chủ của Oculus Rift phát video VR trực tiếp trên giao diện timeline của Facebook vào năm 2017. Ông chủ của Oculus Rift có thể bắt đầu đi lại xung quanh bàn trong VR, làm những việc như trả lời câu hỏi của khán giả (trên màn ảnh đại diện có thể “chộp lấy” khán giả bất kỳ cùng với bình luận của họ), tro 2chuyện hoặc vẽ nguệch ngoạc trong không trung.
Tính năng mới này là một cách thông minh để xây dựng dư luận xung quanh thực tế ảo, từ đó có thể khuyến khích người xem tò mò mua tai nghe.
Vậy tại sao Facebook mua lại một công ty sản xuất tai nghe thực tế ảo? Không phải vì những trò chơi điện tử. Facebook coi VR là tương lai của điện toán và mạng xã hội, và họ muốn trở thành người dẫn đầu trong không gian đó.
Tại sao rất nhiều công ty sợ Amazon?
Năm 2018, Amazon đã mua lại công ty khởi nghiệp phân phối thuốc PillPack, công ty này được cấp phép để chuyển thuốc cho khách hàng Mỹ qua đường bưu điện. Động thái này khiến ngành dược phẩm hoảng loạn và giá cổ phiếu của họ giảm mạnh khi các nhà đầu tư tháo chạy: chỉ qua một đêm giá cổ phiếu của Rite Aid giảm 11%, của Walgreens giảm 10% và CVS gảim 6%.
Có rất ít công ty đáng sợ đến mức có thể khiến cổ phiếu của các công ty lao dốc chỉ bằng những động thái đầu tiên tham gia vào ngành của họ. Các nhà phân tích nói rằng không có lĩnh vực nào là an toàn trước Amazon, công ty này đã tàn phá mọi ngành nghề từ sách đến tạp hóa, phim ảnh đến phần cứng. Làm thế nào Amazon lại hùng mạnh đến vậy, và họ có thể làm gì tiếp theo?
Công nghệ khiến người ta kinh hoàng
Nguồn dự trữ tiền khổng lồ của Amazon đã cho phép họ bắt đầu xâm nhập vào không gian cá nhân của các công ty công nghệ lớn khác, khiến các công ty đó lo lắng.
Một thực tế khiến Google lo lắng là Amazon đã trở thành công cụ tìm kiếm ưa thích của nhiều người mua sắm; hơn một nửa số lượt tìm kiếm sản phẩm bắt đầu trên Amazon. Điều này có nghĩa là nhiều công ty đang bắt đầu chuyển tiền quảng cáo sang Amazon vì người tiêu dùng của họ đang ở đó. Ngoài ra, khi Alexa trở thành nền tảng điện toán bằng giọng nói lớn nhất, ngày càng nhiều khả năng khách hàng sẽ yêu cầu Alexa mua thứ gì đó – và họ sẽ hoàn toàn phớt lờ Google và các trình duyệt web.
Facebook cũng bị đe dọa trước sự mở rộng của Amazon sang phát trực tuyến video và truyền thông xã hội, và vào năm 2014, họ đã khởi động quá trình này bằng cách mua dịch vụ phát trực tiếp trò chơi điện tử Twitch. Tuy nhiên, kể từ khi vụ mua lại, Twitch đã phát triển thành nền tảng phát trực tiếp các chương trình trò chuyện, âm nhạc, tập thể hình… cạnh tranh trực tiếp với Facebook Live, dịch vụ phát video trực tiếp của Facebook. Amazon Prime Video cũng đang cạnh tranh với Facebook Watch ở thị trường phim trực tuyến. Và sự phát triển của Amazon sang lĩnh vực quảng cáo khiến Facebook sợ hãi đến nỗi , vào năm 2019 Facebook chính thức liệt kê Amazon là đối thủ cạnh tranh trong hồ sơ hàng năm gửi lên Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch, viết tắt là SEC.
Amazon cũng đang đe dọa mảng phần cứng và dịch vụ điện thoại quý giá của Apple. Siri là trợ lý giọng nói thông minh đầu tiên, những Alexa từ lâu đã giành được nhiều thị phần hơn Siri. Apple từ trước đến nay luôn dẫn đầu thị trường các thiết bị thông minh, nhưng Amazon đã cho ra đời một số lượng lớn các thiết bị điều khiển bằng giọng nói Alexa của riêng mình: loa Echo, lò vi sóng thông minh, đồng hồ treo tường, phụ tùng ô tô và nhiều thiết bị khác. Năm 2017, các chuyên gia trong làng giải trí đã bắt đầu đồn thổi rằng thương hiệu Echo ngày càng được yêu thích hơn so với Apple – đây là tin xấu với Apple, công ty này sống và chết phụ thuộc vào thương hiệu của mình.
Cuối cùng, Microsoft đã mạo hiểm đầu tư vào điện toán đám mây, sau khi Satya Nadella đảm nhiệm vị trí CEO vào năm 2014, tập trung nguồn lực vào hệ điều hành Azure. Nhưng AWS của Amazon vẫn có nhiều khách hàng hơn Azure và kiếm được nhiều tiền hơn.
Quảng cáo, mạng xã hội, phần cứng và đám mây – đều mang lại thành công cho Azure, và luôn khiến cho các đối thủ run rẩy. Tuy nhiên, tại thời điểm này, Amazon còn hơn cả một công ty công nghệ.
(còn tiếp)
TH: T.Giang – CSCI
Nguồn tham khảo: Neel Mehta, Aditya Agashe & Parth Detroja – Gạt mở chiến lược kinh doanh ẩn sau thế giới công nghệ – NXB CT 2021